[如何做好理财产品销售技巧]如何做好理财产品销售

2020-06-20 银行工作总结 阅读:

  客户刚开始都是做别的理财产品,对我们产品都不怎么了解。小编为大家分享的如何做好理财产品销售,欢迎大家来查阅!

  做好客户分级、分类是销售成功的根本

  “知此知彼,方能百战不殆”,理财产品的最终消费者是客户,做好客户分类、分级并提供差异化服务,是每家银行对理财师的最基本的要求。

  当对理财产品和金融市场有足够的把握时,接下来的任务就是如何根据客户的具体情况有针对性的开展营销。这就需要理财师根据客户资产状况、年龄、性别、风险喜好、家庭关系等角度建立客户档案,以表格的形式固定下来,并根据实际情况做出适时调整。

  做好客户预约及推介是销售成功的关键环节

  理财师销售的产品主要面对的是中高端客户,当一款新的理财产品要销售时,在前期分析市场、分析产品、分析客户的基础上,做好有针对性的客户预约是提高销售业绩的关键环节。

  在日常工作中,理财师与大部分客户之间均建立了比较密切的关系。彼此之间都比较熟悉,并对客户的喜好及风险特征基本了如指掌,这种情况下采取直截了当的方式就比较容易成功。

  对于不熟悉的客户或其他岗位推荐的客户可以利用晨会、夕会或班间,对产品进行宣讲,还可以通过柜台摆放的理财产品讯息引起客户的关注。总之要通过各种方式对客户进行广而告之,并及时与潜力客户做好接洽,尽量利用理财师的专业能力来打动客户。

  做好风险告知是避免纠纷保证

  理财师在日常销售理财产品时,要做好客户的风险承受能力和风险承受度评估,尽量让客户提供全面的资料。通过身份核查,在确定是客户本人的情况下,通过系统或者固定的评价表格予以评估,并让客户确认签名。

  在这个过程中,要如实将营销的理财产品期限、风险属性、投资标的以及注意事项告知客户,让客户自己选择。杜绝理财师一手清的现象,在确认客户申购时,让客户填写或抄写风险提示,并让客户确认签名。

  如果是采取电子渠道申购,尽量避免用银行系统内的电脑。如果需要在柜面上完成交易过程,由理财师引导到合适的柜台,将所应有的资料让客户本人交由当班柜员按照规定去办理。

  销售过程中要留足证据

  一是要将整个过程采取电话、手机录音的方式,保存备用。二是将整个销售过程全程在监控下办理。在完成交易后,通过截取片段留存备用的方式留存备用。能够在与客户产生纠纷时,拿出充足的证据,以保护本人及所在行的利益,避免自己和银行造成的损失。

  当然,作为负责任的银行,以客户为中心的理念始终是银行经营与发展的首选。在理财产品销售完毕后,理财经理要始终关注理财产品的经营状况,并要经常与客户沟通。在理财产品出现异常变化时,要给与客户适当安慰,让客户始终感觉到理财师服务的体贴和真诚。

  一般购买理财产品的要求是5万起,从一定意义上来讲,这是银行最宝贵的资源。服务的好坏,基本决定理财师的业绩。俗话说“龙找龙、凤找凤”,中高端客户之间都有着这样和那样的关系,理财师服务的好坏,产品的优劣,通过口口相传的方式,成之或败之,只不过是一瞬间的事。

  《大学》里提到“其所厚者薄,而其所薄者厚,未之有也。”借鉴到这里,是说该重视的不重视,不该重视的重视,想要成功,肯定是没有的事。作为理财师,要有的放矢的开展工作,重点关注和重点维护的也正是中高端客户。


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